Підтримка користувачів


Технічні вимоги

60

Комп'ютерна програма Медок, як і будь-яка інша, має свої мінімальні технічні вимоги, при дотриманні яких можна гарантувати комфортну і безперебійну роботу. Інформація нижче буде корисна системним адміністраторам для вирішення проблем, що можуть виникати в процесі роботи.

Програмний комплекс коректно функціонує в операційних системах:

  • Windows XP
  • Windows Vista
  • Windows Server 2003
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 10
  • Windows Server 2012

Основні вимоги

  • Процесор з мінімальною тактовою частотою 2 ГГц
  • Оперативна пам'ять - не менше 2 Гб
  • Вільне місце на жорсткому диску - не менше 1,5 (3) Гб
  • Кольоровий графічний дисплей (дозвіл 1024 х 768)
  • Маніпулятор типу миша і клавіатура
  • Доступ до поштового сервера
  • Доступ до інтернет

Опціонально

  • Пристрій для читання USB-накопичувачів
  • Пристрій для читання CD-дисків
  • Лазерний або струменевий принтер

Сервер

  • Процесор з мінімальною тактовою частотою від 2 ГГц (мінімум 2 ядра)
  • Оперативна пам'ять - не менше 4 Гб
  • Вільне місце на жорсткому диску - не менше 1,5 (3) Гб
  • Мережа від 100 Мбіт/с
  • Наявність доступу до порту (за замовчуванням 9996) для підключення до сервера
  • Доступ до поштового сервера
  • Доступ до інтернет

Термінальний сервер

  • Процесор з мінімальною тактовою частотою від 2 ГГц (мінімум 2 ядра)
  • Оперативна пам'ять - не менше 4 Гб + від 30 Мб на користувача
  • Вільне місце на жорсткому диску - менше 1,5 (3) Гб + не менше 400 Мб на користувача
  • Мережа від 100 Мбіт/с
  • Наявність доступу до порту (за замовчуванням 9996) для підключення до сервера
  • Доступ до поштового сервера
  • Доступ до інтернет

Станція

  • Процесор з мінімальною тактовою частотою 1,8-2 ГГц
  • Оперативна пам'ять - від 2 Гб (залежить обсягу звітів)
  • Вільне місце на жорсткому диску - не менше 400 Мб
  • Кольоровий графічний дисплей (дозвіл 1024 х 768)
  • Маніпулятор типу миша і клавіатура
  • Наявність доступу до порту (за замовчуванням 9996) для підключення до сервера

База даних

З мінімальними системними вимогами по СУБД можна ознайомитися на сайтах розробників Firebird та Oracle.

Опціонально

  • Пристрій для читання USB-накопичувачів
  • Пристрій для читання CD-дисків
  • Лазерний або струменевий принтер

Перелік адрес, які необхідні для успішного функціонування програми. Цей перелік адрес рекомендується додати у список виключень програм, які забезпечують захист комп'ютерної мережі.

Оновлення програми, новини, акції, ліцензії

  • upd.me-doc.com.ua
  • me-doc.com.ua
  • lic.bestzvit.com
  • bestzvit.com.ua
  • news.dtkt.ua

Шлюзи контролюючих органів

  • 217.76.198.151
  • 91.142.165.86
  • sts.gov.ua
  • sta.gov.ua
  • sfs.gov.ua
  • minrd.gov.ua
  • directzvit.ukrstat.gov.ua
  • ukrstat.gov.ua

Завантаження, перевірка сертифікатів

  • uakey.com.ua
  • cert.me-doc.com.ua

Сервер документообігу (СДО)

  • docflow.ezvit.com.ua
  • Для коректної роботи програми в регіональних настройках ОС повинен бути встановлений російська або український мовний стандарт
  • Операційна система повинна підтримувати кирилицю
  • Робота програми передбачає, використовує компонентів Microsoft Office (програми Word і Excel) для експорту та імпорту даних
  • Для мережевого варіанту програми обов'язкова установка компонентів Microsoft Office (програми Word і Excel) на серверної частини, на клієнтських станціях рекомендовано
  • Для термінального режиму установка компонентів Microsoft Office (програми Word і Excel) на сервері
  • Для локального варіанту установка компонентів Microsoft Office (програми Word і Excel) на ПК
  • Розробник підтримує роботу «М.Е.Doc» з використанням СУБД Firebird розміром до 100 Гб. Для клієнтів, у яких СУБД Firebird перевищує 100 ГБ, рекомендовано переходити на СУБД Oracle